Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Bestilling og levering
Meget enkelt. Klik på “Læg i kurv” i shoppen og følg trinene til kassen. Efter du har gennemført din bestilling, modtager du en bekræftelsesmail.
Hos os kan du betale fleksibelt med iDEAL, PayPal, Klarna, bankoverførsel, kreditkort eller Bancontact. Vælg den betalingsmetode, der passer dig bedst, og nyd en sikker og nem shoppingoplevelse.
I de fleste tilfælde gælder: bestilt på hverdage før kl. 22:00, leveret næste dag.
Helt sikkert. Så snart din bestilling er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Du kan også følge din bestilling via vores trackingside, så du altid ved præcis, hvornår dit produkt ankommer.
Du kan kontakte os når som helst via e-mail på info@ezspa.nl eller via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vores kundeserviceteam svarer som regel inden for 24 timer.
Tilmeld dig nemt nyhedsbrevet på vores forside og modtag eksklusive tilbud, nyheder og opdateringer direkte i din indbakke.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din bestilling, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at muliggøre ændringer eller annulleringer, så længe bestillingen endnu ikke er afsendt.
Ønsker du at afgive en større bestilling? Anmod uforpligtende om et skræddersyet tilbud via info@ezspa.nl.
Produkt og returnering
Ezspa opstod ud fra ønsket om en ægte afslappende sengemassage. Sættet tilbyder en praktisk løsning til komfortabel støtte af hovedet under massagen. Med den justerbare træramme og det rejsevenlige design gør Ezspa sengemassage til en komfortabel oplevelse. Nyd optimal liggekomfort uden stiv nakke.
Monteringen af Ezspa Senge Massage Sæt er super nem! Følg trinene i manualen, og så har du alt klar til din afslappende massage på under et minut. Klik her for vejledningen.
Inden for 30 sekunder samler du rammen og skubber den ind under din madras. Derefter fastgør du puden, og sættet er klar til brug med det samme.
Ezspa sengemassagesættet er designet til at passe til alle madrasser, også din. Takket være den justerbare træramme med fem højdeindstillinger ligger du altid komfortabelt uden akavede positioner. I den højeste indstilling når sættet cirka 38 cm (30 cm ramme + 8 cm pude), hvilket gør, at det passer perfekt som en naturlig forlængelse af de fleste madrasser. En lidt lavere indstilling er lige så behagelig og ofte endda mere komfortabel, afhængigt af madrassen og personlige præferencer. Rammen skubbes nemt ind under madrassen og bliver stabilt på plads.
Ja, trærammen kan justeres i fem forskellige højder. På den måde kan du nemt tilpasse positionen til din madras og din krop, så du altid ligger i en naturlig og komfortabel stilling under massagen.
Ja. Rammen er lavet af holdbart og solidt træ, hvilket giver en stabil og robust fornemmelse og gør det modstandsdygtigt over for stød. Designet sikrer, at sættet ligger stabilt under madrassen uden at forskyde sig under brug. Så kan du slappe af uden at bekymre dig om stabiliteten.
Hovedpuden er lavet af vegansk PU-læder. Til rengøring anbefales en mild, naturlig sæbe fortyndet med rigeligt vand. Aftør med en fugtig, ikke-slibende klud eller en blød svamp.
Betrækket er af bomuld og bæretasken af polyester-bomuld. Begge kan vaskes i vaskemaskine ved 40°C efter behov, og lejlighedsvis ved 60°C ved pletter, med vaskemiddel uden klorblegemiddel. Tørretumbling kan ske ved laveste temperatur, men lufttørring anbefales for længere holdbarhed.
Ja, efter brug kan du nemt skille sættet ad og opbevare det kompakt i den medfølgende bæretaske. Ideelt til hjemmet, men også til at tage med på rejse.
Massage i sengen kan være rigtig godt for kroppen, hvis du ligger i en god position. Ligger du forkert, kan det give spændinger i nakke og skuldre. Læs mere her.
Nakkesmerter under en massage skyldes ofte manglende støtte til hoved og nakke. Med den rette position og støtte kan du nemt undgå det. Se hvordan her.
Vil du give en god massage derhjemme, behøver du ikke meget. Det er dog vigtigt, at du ligger komfortabelt og har det rigtige udgangspunkt. Opdag hvad du har brug for her.
Ja, du kan nemt returnere din bestilling inden for 30 dage efter modtagelse. Sørg for, at varerne er ubrugte og returneres i original emballage. Du kan anmode om returnering via returportalen. For mere information kan du læse vores returpolitik.
Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt med en beskrivelse og billeder af skaden. Vi sørger for en hurtig løsning, såsom ombytning eller refundering.
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, er du velkommen til at kontakte os. Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti. Først når du er tilfreds, er vi det også. 100 procent tilfredshedsgaranti for risikofri online shopping.