Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Bestilling og levering

Meget enkelt. Klik på “Læg i kurv” i shoppen og følg trinene til kassen. Efter du har gennemført din bestilling, modtager du en bekræftelsesmail.

Hos os kan du betale fleksibelt med iDEAL, PayPal, Klarna, bankoverførsel, kreditkort eller Bancontact. Vælg den betalingsmetode, der passer dig bedst, og nyd en sikker og nem shoppingoplevelse.

I de fleste tilfælde gælder: bestilt på hverdage før kl. 22:00, leveret næste dag.

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger inden for Holland og Belgien.

Helt sikkert. Så snart din bestilling er afsendt, modtager du et trackingnummer, så du kan følge din pakke. Du kan også følge din bestilling via vores trackingside, så du altid ved præcis, hvornår dit produkt ankommer.

Du kan kontakte os når som helst via e-mail på info@ezspa.nl eller via kontaktformularen på vores hjemmeside. Vores kundeserviceteam svarer som regel inden for 24 timer.

Tilmeld dig nemt nyhedsbrevet på vores forside og modtag eksklusive tilbud, nyheder og opdateringer direkte i din indbakke.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din bestilling, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at muliggøre ændringer eller annulleringer, så længe bestillingen endnu ikke er afsendt.

Ønsker du at afgive en større bestilling? Anmod uforpligtende om et skræddersyet tilbud via info@ezspa.nl.

Produkt og returnering

Ezspa opstod ud fra ønsket om en ægte afslappende sengemassage. Sættet tilbyder en praktisk løsning til komfortabel støtte af hovedet under massagen. Med den justerbare træramme og det rejsevenlige design gør Ezspa sengemassage til en komfortabel oplevelse. Nyd optimal liggekomfort uden stiv nakke.

Monteringen af Ezspa Senge Massage Sæt er super enkel. Følg trinene i vejledningen, og inden for få minutter er alt klar til din afslappende massage. Klik her for vejledningen.

Ezspa Senge Massage Sæt er designet til at tilpasse sig alle madrasser, også din. Ingen ubehagelige positioner under massagen. Denne justerbare ramme sikrer, at du altid ligger komfortabelt. Med fem forskellige højdeindstillinger tilpasser den smarte træramme sig perfekt til dine behov og glider nemt ind under madrassen for et sikkert greb.

Hovedpuden er lavet af vegansk PU-læder. Til rengøring anbefales en mild, naturlig sæbe fortyndet med rigeligt vand. Aftør med en fugtig, ikke-slibende klud eller en blød svamp.

Betrækket er af bomuld og bæretasken af polyester-bomuld. Begge kan vaskes i vaskemaskine ved 40°C efter behov, og lejlighedsvis ved 60°C ved pletter, med vaskemiddel uden klorblegemiddel. Tørretumbling kan ske ved laveste temperatur, men lufttørring anbefales for længere holdbarhed.

Ja, du kan nemt returnere din bestilling inden for 30 dage efter modtagelse. Sørg for, at varerne er ubrugte og returneres i original emballage. Du kan anmode om returnering via returportalen. For mere information kan du læse vores returpolitik.

Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt med en beskrivelse og billeder af skaden. Vi sørger for en hurtig løsning, såsom ombytning eller refundering.

Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, er du velkommen til at kontakte os. Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti. Først når du er tilfreds, er vi det også. 100 procent tilfredshedsgaranti for risikofri online shopping.