Tilbagebetalingspolitik

Ombytning af varer
Varer ombyttes kun, hvis de er defekte eller beskadigede. For at anmode om en ombytning, gå til vores returportal og følg instruktionerne.

Returforsendelsesomkostninger
Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering. Disse omkostninger refunderes ikke og fratrækkes din tilbagebetaling.

Forsendelsesinformation
Afhængigt af din placering kan det tage noget tid, før din returnerede vare ankommer. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice eller forsendelsesforsikring, da vi ikke kan garantere modtagelse af din retur.

Tilbagebetalingsproces
Når vi har modtaget og kontrolleret din retur, modtager du en bekræftelsesmail. Vi informerer dig om, hvorvidt din tilbagebetaling er godkendt eller afvist. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk inden for få dage til din oprindelige betalingsmetode.

Hjælp med tilbagebetaling
Har du endnu ikke modtaget din tilbagebetaling? Tjek først din bankkonto. Kontakt derefter din bank, hvis nødvendigt. Hvis du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, kontakt os på info@ezspa.nl.

Hulp bij terugbetaling
Heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer eerst je bankrekening. Als je niets hebt ontvangen, neem dan contact op met jouw bank. Mocht je na deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ezspa.nl.